Documentation et aide

Guide utilisateur

• Rechercher un bien ou un terrain

  Utilisez la page d'accueil ou les menus « Biens » et « Terrains » pour parcourir les annonces. Vous pouvez filtrer par ville, type de bien, prix, surface et critères spécifiques (résidences meublées, terrains viabilisés). La recherche avancée permet d'affiner selon vos besoins.

• Créer un compte

  Cliquez sur « Connexion » puis « S'inscrire ». Renseignez votre email, mot de passe et les informations demandées. En acceptant les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, vous pourrez sauvegarder des favoris, demander des visites et accéder à votre espace client.

• Demander une visite

  Sur la fiche d'un bien ou d'un terrain, utilisez le bouton « Demander une visite ». Choisissez une date et un créneau si proposés. Les frais de visite (ex. 5 000 FCFA) peuvent être réglés en ligne par Mobile Money (CinetPay). Vous suivrez vos demandes dans « Mon espace » > « Mes visites ».

• Payer en ligne

  Le paiement des frais de visite et des réservations en résidence meublée s'effectue via notre partenaire CinetPay (Mobile Money et autres moyens). Suivez les instructions à l'écran et conservez le reçu. En cas de problème, contactez-nous avec la référence de la transaction.

• Utiliser l'application mobile

  Téléchargez l'app NY Immobilier depuis la page « Télécharger l'app » (Android ; iOS à venir). Vous pourrez consulter les biens et terrains, gérer vos favoris, demander des visites et accéder à votre espace client depuis votre smartphone.

Les annonces sont-elles vérifiées ?

NY Immobilier s'efforce de vérifier les annonces et les informations des annonceurs. Les conditions exactes (disponibilité, prix) sont à confirmer avec notre équipe ou l'annonceur.

Comment annuler ou modifier une demande de visite ?

Connectez-vous à votre espace, section « Mes visites », et contactez-nous si vous souhaitez modifier ou annuler. Selon le moment, des frais peuvent s'appliquer.

Puis-je contacter NY Immobilier par téléphone ?

Oui. Les coordonnées (téléphone, email) sont disponibles sur la page Contact. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Comment publier mes biens en tant que professionnel ?

L'inscription en ligne est réservée aux particuliers. Pour une agence ou un hébergeur professionnel, contactez NY Immobilier ou créez un espace agence via notre offre professionnelle (page « Créer une agence »).